Purvitae

Le client

Purvitae est une marque française de compléments alimentaires fabriqués en France, rattachée à un laboratoire familial. Sa gamme couvre la nutrition sportive, la minceur, la santé et le bien-être, avec une ligne pour les enfants. La marque est basée à Montpellier et met en avant ses certifications, ISO 22000 et Ecocert. Elle vend en ligne et recrute aussi des distributeurs.

Le besoin

Une boutique de compléments doit aider chacun à trouver le bon produit selon son objectif, rassurer sur la qualité et donner envie de revenir. Le site devait aussi gérer tout le cycle de la vente : paiement, livraison, suivi de commande et compte client.

Ce que j’ai réalisé

J’ai conçu et développé la boutique avec WordPress et WooCommerce.

• Un catalogue par univers et par objectif : minceur, nutrition sportive, santé, et des entrées comme le sommeil, l’hydratation ou la perte de poids.
• Plusieurs moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, et paiement en plusieurs fois avec Alma.
• Un espace client : commandes, adresses et liste d’envies.
• Un programme de fidélité à points, avec des paliers et des bons d’achat.
• Les avis clients vérifiés de Trustpilot, affichés sur le site.
• Une roue de la fortune, qui offre des bons de réduction en échange d’une adresse e-mail.
• Un blog de conseils sur la nutrition, la santé et les recettes.
• Une page pour devenir distributeur, et des pages claires sur la livraison, les retours et le suivi de commande.
• Un formulaire de contact et un accès WhatsApp, pour poser une question avant d’acheter.
• Des liens vers deux sites partenaires, dont celui du laboratoire.

Les choix visibles

La navigation part du besoin du client plutôt que du nom des produits. On entre par un objectif, puis on découvre les formules adaptées. Les signes de confiance arrivent tôt dans le parcours : fabrication française, certifications, avis vérifiés, paiement sécurisé.

Le programme de fidélité, le jeu et le code de bienvenue ont chacun un rôle. Le code facilite une première commande, le jeu recueille des contacts, et la fidélité récompense les commandes suivantes. Les paliers du programme sont expliqués sur une page dédiée, pour que chacun sache ce qu’il gagne.

Le pied de page regroupe tout ce qui concerne le compte et la livraison : commandes, adresses, liste d’envies, conditions de livraison et de retour, suivi du colis. Un client qui revient trouve ces liens sans chercher.

Ce que le site permet aujourd’hui

Un visiteur trouve un produit selon son objectif, paie avec le moyen qui lui convient et suit sa commande depuis son compte. La marque, de son côté, anime sa clientèle avec ses conseils, son programme de fidélité et ses opérations commerciales, sans changer d’outil.

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